Li enviarem una confirmació al llarg de les 24 hores posteriors a la realització de la seva comanda.

Espanya: Les comandes nacionals (Península) s’envien en un termini de 48-72 hores des de la confirmació de la seva comanda.

Unió Europea: S’envien en un termini de 3-4 dies des de la confirmació de la seva comanda.

La resta d’Europa: S’envien en un termini de 3-4 dies des de la confirmació de la seva comanda.

Estats Units i Canadà: S’envien en un termini de 5-7 dies des de la confirmació de la seva comanda.

Les nostres comandes nacionals les gestionem amb NACEX (Espanya) i els nostres enviaments internacionals amb DHL. Tots els lliuraments requeriran d’una signatura en el moment de rebre el seu paquet.

Sí, és possible. Tan aviat com la seva comanda hagi estat enviada, li arribarà un missatge de confirmació per informar-li que el seu paquet està de camí. Poc després també li enviarem una actualització amb un número de seguiment per consultar-ho online a nacex.es (Espanya) o a dhl.com (Internacional).

Enviï un missatge a customercare@teixidors.com el més aviat possible per a que ho podem modificar. En el cas que la comanda hagi sortit de les nostres oficines no li podrem garantir el canvi d’adreça.

En el cas que el seu país requereixi d’una gestió duanera, la farem nosaltres. Tots els nostres enviaments són DDP (delivery duty paid – ports pagats). Per tant, vostè no haurà de realitzar desemborsaments addicionals en relació a taxes i despeses associades al seu país de destinació.

Enviem comandes a tota Europa i a la majoria de països del món. En cas que no es mostri el seu país en el moment de fer el chekout, si us plau, posi’s en contacte amb nosaltres a customercare@teixidors.com

A Teixidor estem compromesos amb la satisfacció dels nostres clients. En cas que no estigui satisfet amb la seva compra, pot realitzar un canvi o reemborsament dins dels 14 dies hàbils posteriors a la recepció de la seva comanda.

Abans de retornar el producte, enviï un missatge a customercare@teixidors.com amb l’assumpte “devolució/canvi” i notifiqui’ns el motiu per tal que podem avaluar la situació i ajudar-li a tramitar la seva devolució.

Els articles han de ser retornats en perfectes condicions, amb l’embalatge original i al seu càrrec. La tarifa d’enviament original no és reemborsable a menys que hagi un problema amb el producte.

Sempre recomanem utilitzar un servei d’enviament rastrejable per garantir la devolució segura dels articles.

Tramitarem la devolució total de la seva compra en un termini màxim de 7 dies hàbils posteriors a la recepció del producte retornat (sempre que el producte es trobi en perfectes condicions). Tots els reemborsaments es realitzaran mitjançant el mateix mètode de pagament que es va fer servir en el moment de la compra.

Si su plau, contacti’ns a customercare@teixidors.com per qualsevol pregunta addicional.