Le enviaremos una confirmación dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.

España: Los pedidos nacionales (dentro de la Península) se envían en un plazo de 48-72 horas desde la confirmación de su pedido.

Unión Europea: Se envían en un plazo de 3 – 4 días desde la confirmación de su pedido.

Resto Europa: Se envían en un plazo de 3 – 4 días desde la confirmación de su pedido.

Estados Unidos & Canadá: Se envían en un plazo de 5-7 días desde la confirmación de su pedido.

Nuestros pedidos nacionales los gestionamos a través de NACEX (España) y lo hacemos mediante DHL exprés para nuestros envíos internacionales. Todas las entregas requerirán una firma al recibir su paquete.

Sí, es posible. Tan pronto como su pedido haya sido enviado, le enviaremos un mensaje de confirmación para informarle que su paquete está en camino. Poco después también le enviaremos una actualización de envío con un número de seguimiento para que lo use online en nacex.es (España) o dhl.com (internacional).

Envíe un mensaje a customercare@teixidors.com lo antes posible para que así podamos modificarlo. En el caso de que el pedido haya salido de nuestras oficinas no le podemos garantizar que podamos hacerlo.

En el caso de que su país requiera de una gestión aduanera nosotros haremos dicha gestión. Todos nuestros envíos son DDP (delivery duty paid – portes pagados). Por tanto usted no tendrá que realizar desembolsos adicionales en relación a tasas y gastos asociados en su país de destino.

Enviamos pedidos en toda Europa y en la mayoría de países del mundo. En el caso de que no se muestre su país en el checkout por favor póngase en contacto con nosotros a través de customercare@teixidors.com

En Teixidors estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. En el caso de que no esté satisfecho/a con su compra, puede realizar un cambio o reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.

Antes de devolver el producto, envíe un mensaje a customercare@teixidors.com con el asunto “devolución / cambio” y notifíquenos el motivo para que podamos evaluar la situación y ayudarle a tramitar su devolución.

Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el embalaje original y a su cargo. La tarifa de envío original no es reembolsable a menos que haya un problema con el producto.

Siempre recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura de los artículos.

Tramitaremos la devolución total de su compra en un plazo máximo de 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto (siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones). Todos los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que se utilizó en la compra.

Por favor contáctenos en customercare@teixidors.com para cualquier pregunta adicional que pueda tener.